Política de envío
1. Información General
En CONTAINER MULTIMODAL SERVICES LOGISTICS SPAIN SL nos comprometemos a entregar su contenedor o módulo en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Todos los envíos se realizan mediante transporte especializado con camión grúa, garantizando la máxima seguridad en el transporte de contenedores marítimos y módulos habitables.
2. Zonas de Entrega y Plazos
| Zona de entrega | Plazo estimado | Coste de envío |
|---|---|---|
| España Peninsular | 2 a 4 días laborables | 530,00 € |
| Islas Baleares | 3 a 6 días laborables | 820,00 € |
| Islas Canarias | 3 a 6 días laborables | 820,00 € |
| Ceuta y Melilla | 3 a 6 días laborables | 820,00 € |
Los plazos se cuentan a partir de la confirmación del pago y son orientativos. No se procesan pedidos en sábados, domingos ni festivos nacionales.
3. Gastos de Envío
| Zona | Coste | Detalle |
|---|---|---|
| Península | 530,00 € | Camión grúa especializado — entrega a pie de obra |
| Islas + Ceuta y Melilla | 820,00 € | Transporte marítimo + camión grúa — entrega a pie de obra |
4. Proceso de Envío
Paso 1 — Confirmación del pago Una vez recibido el pago, su pedido entra en proceso de preparación en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Paso 2 — Preparación y carga Nuestro equipo prepara el contenedor o módulo para su transporte, verificando su estado y asegurando la carga correctamente sobre el camión grúa.
Paso 3 — Asignación del transportista Se asigna el camión grúa especializado y se genera el número de seguimiento del envío.
Paso 4 — Notificación de envío El cliente recibe un email de confirmación con la fecha estimada de entrega y los datos de seguimiento.
Paso 5 — Entrega a pie de obra El camión grúa entrega el contenedor o módulo directamente en la dirección indicada por el cliente. Se recomienda tener preparado el espacio de instalación previamente.
5. Condiciones de Entrega
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Tipo de entrega | A pie de obra — el camión descarga en la dirección indicada |
| Acceso | El cliente debe garantizar un acceso mínimo para camión grúa |
| Superficie | La zona de descarga debe estar preparada y nivelada |
| Personal | No se incluye personal de instalación salvo acuerdo previo |
| Horario de entrega | Lunes a viernes · 8:00 a 18:00 h |
| Firma | El cliente deberá firmar el albarán de entrega |
6. Seguimiento del Pedido
Una vez realizado el envío, el cliente recibirá por email:
✔ Confirmación de fecha de entrega ✔ Número de seguimiento del transporte ✔ Datos de contacto del transportista asignado ✔ Instrucciones para la recepción del contenedor
Para cualquier consulta sobre el estado de su pedido:
📞 +34 630 63 01 76 📧 info@containermultimodal-serviceslogistics.es
7. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras propias de cada territorio, que no están incluidos en el coste de envío de 820 €. Estos gastos adicionales son responsabilidad exclusiva del destinatario y deben ser abonados a las autoridades aduaneras locales según corresponda.
8. Incidencias en la Entrega
| Situación | Solución |
|---|---|
| Acceso imposible para el camión | Contactar con nosotros antes del envío para buscar alternativa |
| Contenedor dañado | Notificar en el albarán + fotografías en 24h a nuestro email |
| Retraso en la entrega | Notificación al cliente y nuevo plazo acordado |
| Dirección incorrecta | Contactar antes del envío — gastos de reenvío a cargo del cliente |
| Envío no entregado | Investigación con el transportista en un plazo máximo de 14 días |
9. Modificación o Cancelación del Pedido
| Situación | Condición |
|---|---|
| Cancelación antes del envío | Sin coste adicional — reembolso íntegro |
| Cancelación tras la salida | Gastos de transporte a cargo del cliente |
| Cambio de dirección antes del envío | Sin coste si el pedido no ha salido |
| Cambio de dirección tras la salida | No es posible modificar el destino |
10. Retrasos por Causas Externas
CONTAINER MULTIMODAL SERVICES LOGISTICS SPAIN SL no se hace responsable de los retrasos ocasionados por:
✔ Causas de fuerza mayor (huelgas, fenómenos meteorológicos, catástrofes naturales) ✔ Información de entrega incorrecta facilitada por el cliente ✔ Festivos locales, regionales o nacionales ✔ Dificultades de acceso al lugar de entrega ✔ Saturación del servicio de transporte en períodos especiales
11. Contacto para Consultas de Envío
| Razón Social | CONTAINER MULTIMODAL SERVICES LOGISTICS SPAIN SL |
| CIF/NIF | B65611378 |
| Teléfono / WhatsApp | +34 630 63 01 76 |
| info@containermultimodal-serviceslogistics.es | |
| Dirección | Calle Aragó, 182 — Oficina 1-4 · 08011 Barcelona · España |
| Horario | Lunes a viernes · 9:00 a 18:00 h |